Hoe kunnen wij jou helpen?

Wij pakken de planten met heel veel zorg en liefde in om ze in optimale conditie bij jullie te bezorgen. Hierdoor is het nagenoeg onmogelijk dat de planten onderweg schade aangedaan wordt. Daarnaast worden de planten pas op het laatste moment ingepakt om de planten zo vers mogelijk te leveren. Ook krijgen ze voor onderweg nog wat extra water van ons om de reis zo aangenaam mogelijk te maken.

Om onze CO2 voetafdruk zo laag mogelijk te houden maken wij gebruik van transportbedrijven die al een netwerk aan bezorgroutes hebben in heel Nederland. Ook proberen wij rekening te houden met de ophaaldagen en bezorgregio’s per dag van onze leveranciers om zo min mogelijk onnodige kilometers te maken.

Kleine bestellingen worden per pakketpost bezorgd door Dynalogic. Wij verpakken de planten met zorg en liefde (en een beetje water aan de wortels). Op deze manier komen de planten in dezelfde conditie bij jullie aan als dat ze gerooid zijn in de kwekerij. Er zit track en trace bij deze levering.

Grotere bestellingen worden bezorgd per palletvracht door onze leverancier. Door middel van hun netwerk kunnen wij in nagenoeg heel Nederland en Vlaanderen jullie planten laten bezorgen. De levering kan wel de hele dag door gebeuren, maar hier hoef je niet voor thuis te blijven. De chauffeur kan je net voordat hij aankomt bellen en de bestelling op de oprit neerzetten.

Graag zelfs! Wij zullen de bestelling klaarzetten op de aangegeven dag in de orderbevestiging. Wel vragen wij om te wachten op de orderbevestiging in de mail voordat de bestelling kan worden opgehaald. Je kan op deze dag de planten tussen 9:00 en 16:30 op komen halen op werkdagen (niet tussen 12:00 en 13:00). Op zaterdag kun je de planten tussen 9:00 en 11:00 ophalen. Natuurlijk helpen we even met inladen. Wel zo prettig.

Je kunt tijdens het bestellen aangeven op welke dag je de bestelling graag af zou komen halen. Wij rekenen minimaal 2 werkdagen om de planten klaar te maken voor afhalen. Soms kan dit zelfs eerder, dan geven wij dit door middels een orderbevestiging.

Kies zelf de dag dat je de bestelling graag bezorgd zou hebben, dan proberen wij dit in te plannen. Voor bezorgen rekenen wij minimaal 3 werkdagen. Bij pakketpost leveren wij elke donderdag, vrijdag en zaterdag de bestellingen uit.

Palletzendingen kunnen van dinsdag tot en met vrijdag bezorgd worden door de leverancier. Geef vooral aan tijdens de bestelling op welke dag je de bestelling graag zou ontvangen. Wij zullen altijd proberen om deze dag na te streven, maar kunnen dit helaas niet altijd beloven.

Wij proberen passend advies te geven over het afhalen van de planten. Mocht je er niet zeker over zijn, stuur dan gerust een mailtje naar info@qweeker.nl. Dan proberen wij je een inschatting te geven of de planten in de auto geladen kunnen worden.

Natuurlijk is het altijd het makkelijkste om een bus of aanhanger mee te nemen als dat mogelijk is. Dek de planten dan bij voorkeur wel af met een zeiltje, zo voorkom je uitdroging van de wortels.

Afhalen is natuurlijk voor niks, nada, noppes; gratis dus.

Het bezorgen is ook gratis voor bestellingen van meer dan 500 euro.

De verzendkosten via Dynalogic zijn 19.99 voor de eerste doos, daarna €10,- per doos. Het aantal dozen wordt automatisch berekend in de kruiwagen.

De verzendkosten voor palletzendingen zijn 69.99 per palletplaats in heel Nederland. Voor België rekenen wij 79.99 per palletplaats. Het aantal palletplaatsen en de verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het bestelproces.

Wij proberen zoveel mogelijk te verpakken met recyclebare verpakkingsmaterialen. Zo is het grootste gedeelte van het verpakkingsmateriaal van karton en plastic om dit te kunnen scheiden bij het afval. Gebruik de kartonnen doos bijvoorbeeld als grote doos om het oud papier in te verzamelen en recycle de plastic zak bij het plasticafval.

Bij zwaardere bestellingen is het helaas niet mogelijk om te verpakken in kartonnen dozen of op kartonnen pallets. In dit geval gebruiken wij houten boxpallets of palletbodems om de planten wat steviger te verpakken. Met deze houten pallets kun je bijvoorbeeld de kachel aansteken of maak er bijvoorbeeld een loungeset of bijzettafeltje van.

Dankzij onze partners kunnen wij palletzendingen leveren in de hele Benelux. Pakketten kunnen wij enkel in Nederland bezorgen, voor België is dit helaas niet mogelijk.

In Nederland laten wij onze pakketten altijd bezorgen op donderdag, vrijdag & zaterdag. Zo minimaliseren wij onze uitstoot. Deze zendingen worden via Dynalogic bezorgd.

In Nederland kunnen wij palletzendingen leveren van dinsdag tot en met vrijdag. Geef de dag van uw voorkeur gerust aan tijdens de bestelling.

In België werkt onze transporteur voor palletzendingen met leverdagen per postcode om zo min mogelijk uitstoot produceren. Dit zal vermeld worden in de mail die we je sturen m.b.t. het transport. De leverdagen zijn als volgt voor de volgende postcodes in België:

• 1000-1999 = maandag en donderdag
• 2000-2999 = dinsdag en vrijdag
• 3000-3999 = maandag en donderdag
• 4000-4999 = maandag en donderdag
• 5000-5999 = maandag en donderdag
• 6000-6999 = woensdag en vrijdag
• 7000-7999 = woensdag en vrijdag
• 8000-8999 = dinsdag en vrijdag
• 9000-9999 = dinsdag en vrijdag

Bij afhalen kan de bestelling op maandag tot en met zaterdag opgehaald worden.